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【千景分享】用回訪找出新客戶

來源:www.m.pdsjyj.cn   標簽:千景分享 新客戶   更新于:2015-10-18 瀏覽:666

【千景分享】用回訪找出新客戶

我剛開始做銷售時,由張師傅引領(lǐng)著我。張師傅他這個人有個習慣,就是每個從他手中買過車的客戶,都會在買車后的一個月收到他打去的回訪電話。

“請問您的朋友對您的新車感覺如何?”每次回訪,張師傅總是這樣問。這讓我很不解,一次我終于忍不住問:“您為什么不直接問車主本人的感覺,而是問他朋友的感覺?”

“因為這樣問能給我?guī)硇碌目蛻粞剑 睆垘煾敌χ卮稹?/p>

“這又是為什么?”我更糊涂了。“如果直接問車主新車感覺如何,可能會讓車主產(chǎn)生懷疑,認為車子是不是有什么毛病。但如果問他朋友們的感覺,多數(shù)情況下,他都會告訴你,‘他們覺得這個車很棒’!”

張師傅說道,“一旦車主愿意認定新車不錯,那就等于主動卸下了防御,接下來,我就可以問他哪些朋友也喜歡這輛車,能不能提供他們的聯(lián)系方式,而這些人就是我的潛在客戶!”此時我才恍然大悟。

【千景與您分享】

任何人在購買產(chǎn)品后,在最初的一段時間內(nèi),他們都會盡量將自己的購買行為合理化和正當化,以捍衛(wèi)自己的決定,而這正是借他們開拓新客戶的絕佳時機,做任何銷售都不是簽完合同就結(jié)束。

 
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